Unità 02

Condizioni Generali di Prenotazione

Conferma della Prenotazione
Una prenotazione si considera confermata solo dopo che il pagamento anticipato richiesto è stato correttamente elaborato tramite il nostro sito web. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario (su richiesta), la conferma verrà rilasciata solo dopo l’accredito dell’importo sul nostro conto.
Per le tariffe rimborsabili, il saldo verrà addebitato sulla carta di credito fornita 7 giorni prima dell’arrivo. In caso di fondi insufficienti o di impossibilità di effettuare il pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione.

Deposito Cauzionale
Potrà essere effettuata una pre-autorizzazione di €500 sulla carta di credito indicata al momento della prenotazione. Tale importo non verrà addebitato e sarà automaticamente rilasciato al termine del soggiorno, salvo riscontro di eventuali danni alla proprietà, agli arredi o alle attrezzature.

Tassa di Soggiorno
La tassa di soggiorno può essere pagata comodamente tramite il nostro sistema di check-in online: https://palazzinamaresa.kross.travel/guest
Qualora non fosse saldata entro la fine del soggiorno, ci riserviamo il diritto di addebitarne l’importo sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione.

Soggiorni Lunghi (oltre 30 giorni)
Per soggiorni superiori a 30 giorni, sarà stipulato un contratto di locazione in conformità con le normative locali. Il contratto non comporta costi aggiuntivi e sarà fornito prima del check-in.

Consumi di Utenze (soggiorni oltre 21 giorni)
Per soggiorni superiori a 21 giorni verranno rilevati i consumi di energia elettrica e gas sia al check-in sia al check-out. Gli importi saranno calcolati esclusivamente in base ai consumi effettivi, secondo le tariffe nazionali. Non verranno applicati costi extra.

Check-in e Check-out
Check-in: dalle ore 15:00
Check-out: entro le ore 11:00
Le richieste di early check-in o late check-out sono soggette a disponibilità e possono comportare un costo aggiuntivo.

Numero di Ospiti e Regole della Casa
Il numero di ospiti non può superare quello indicato nella prenotazione, salvo autorizzazione preventiva. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento della casa disponibile in loco, incluse le regole riguardanti il divieto di fumo, rumori e uso delle aree comuni.

Pulizia e Manutenzione
La pulizia finale è inclusa nel prezzo di locazione, salvo diversa indicazione.

Servizi Extra
Palazzina Maresa è ufficialmente registrata come Casa Vacanze ai sensi della Legge Regionale Toscana n. 86/2016.
Questo significa che non è classificata come hotel e, per legge, non può offrire servizi alberghieri continuativi quali reception 24h, pulizie giornaliere, room service, colazione o ristorante.
Garantiamo invece i servizi previsti per le case vacanza, tra cui:
Appartamenti completamente arredati
Wi-Fi
Aria condizionata/riscaldamento
Cucina attrezzata
Pulizia iniziale e finale con fornitura di biancheria e asciugamani

Responsabilità
Il proprietario non si assume alcuna responsabilità per incidenti, infortuni o malattie che possano verificarsi durante il soggiorno, né per la perdita, il furto o il danneggiamento di effetti personali.

Modifiche alla Prenotazione
Le richieste di modifica delle date o del numero di ospiti devono essere comunicate almeno 5 giorni prima dell’arrivo. Tutte le modifiche sono soggette a disponibilità e conferma da parte della struttura.

Forza Maggiore
Palazzina Maresa non potrà essere ritenuta responsabile per mancata esecuzione dovuta a cause di forza maggiore (es. calamità naturali, scioperi, restrizioni governative). In tali casi verranno applicate le condizioni di cancellazione vigenti.

Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo disposizioni inderogabili di legge.

Accettazione delle Condizioni
Confermare la prenotazione implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione.